Syarat & Ketentuan Layanan AEAC

Ketentuan Layanan

1. Ruang Lingkup Layanan
   AEAC menyediakan layanan perawatan dan pembersihan AC sesuai jenis layanan yang dipilih pelanggan dan keterangan pada website atau komunikasi resmi AEAC.
2. Cakupan Wilayah
   Layanan AEAC saat ini tersedia untuk wilayah Jakarta.
3. Pemesanan dan Konfirmasi
   • Pemesanan dapat dilakukan melalui website, WhatsApp, atau kanal resmi lainnya.
   • Jadwal layanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh pihak AEAC.
   • AEAC dapat menyesuaikan jadwal apabila terjadi kendala operasional dan akan menginformasikan kepada pelanggan.
4. Pembayaran
   Pembayaran dapat dilakukan sebelum atau setelah layanan, tergantung ketentuan pada pesanan/konfirmasi. Untuk beberapa kondisi, pembayaran di muka mungkin diperlukan.
5. Akses Lokasi
   • Pelanggan wajib memastikan teknisi dapat mengakses lokasi pada waktu yang telah disepakati.
   • Pelanggan wajib memastikan ketersediaan listrik dan air yang diperlukan untuk proses layanan.
6. Informasi Kondisi Unit AC
   Pelanggan diharapkan memberikan informasi kondisi AC secara akurat. Jika ditemukan kondisi khusus di lokasi, teknisi akan menginformasikan kepada pelanggan sebelum tindakan dilakukan.
7. Biaya Tambahan (Jika Ada)
   Jika terdapat kebutuhan tambahan di lokasi, AEAC akan menginformasikan dan meminta persetujuan pelanggan sebelum pengerjaan.
8. Risiko Operasional
   AEAC tidak bertanggung jawab atas kerusakan yang disebabkan oleh usia unit atau kondisi yang telah ada sebelumnya.
9. Keselamatan Kerja
   Teknisi berhak menolak pengerjaan apabila kondisi lokasi dianggap berbahaya atau tidak memungkinkan.
10. Same-day / Emergency Service
    Pemesanan layanan darurat dapat dilakukan melalui WhatsApp dan bergantung pada ketersediaan tim.
11. Perubahan Ketentuan
    AEAC berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.